Délivrabilité
Que doivent savoir les marketeurs sur la délivrabilité des emails ?
La délivrabilité des emails est plus importante qu’il n’y paraît. Que peuvent donc faire les marketeurs pour éviter le dossier du spam et augmenter leurs chances d’arriver dans les boîtes de réception des abonnés ? Découvrez les résultats de notre enquête mondiale réalisée auprès des expéditeurs, et tirez avec nous les leçons du rôle des équipes marketing sur la délivrabilité.
Que signifie exactement pour vous la « délivrabilité des emails » ? À dire vrai, cela va bien au-delà de la simple distribution des messages.
La délivrabilité des emails consiste en les bonnes pratiques que vous utilisez pour éviter le dossier du spam et les listes de blocage. Aussi, il est particulièrement frustrant d’apprendre qu’une de vos campagnes a été classée comme courrier indésirable sans que vous sachiez pourquoi ?
Est-ce dû à une erreur de votre part ou à un problème technique ?
Bien que les marketeurs aient peu de contrôle sur les aspects techniques de la délivrabilité, ils peuvent malgré tout agir de différentes façons pour améliorer le placement en boîte de réception. Évidemment, ces actions, si elles sont mal menées, peuvent également de compromettre la délivrabilité des emails. Jetons un coup d’œil sur le rôle que jouent les marketeurs pour atteindre les boîtes de réception et éviter le dossier du spam.
Table des matières
Pourquoi les marketeurs devraient-ils se pencher sur la question de la délivrabilité ?
Table des matières
01Enquête sur la délivrabilité des emails
02Comprendre la délivrabilité des emails
03Qualité de la liste de contacts et délivrabilité des emails
04Engagement par email et placement en boîte de réception
05Délivrabilité des emails et réputation d’expéditeur
Enquête sur la délivrabilité des emails
Au début de l’année, nous avons invité nos clients à participer à une enquête mondiale sur la délivrabilité des emails, menée par notre marque sœur, Sinch Mailgun. Plus de 1 900 expéditeurs, dont plus de 900 utilisateurs de Sinch Mailjet, ont participé.
De nombreux marketeurs par email ainsi que des professionnels de l’informatique, des développeurs de logiciels, des dirigeants de PMEs, des cadres supérieurs... ont répondu à l’enquête. Un large éventail de secteurs d’activité, ainsi que des volumes d’emails envoyés plus ou moins importants, étaient représentés.
Le rapport final intitulé L’état de la délivrabilité des emails en 2023 offre un excellent aperçu de ce que les différents types d’expéditeurs savent sur la question, et de ce qu’ils font pour soutenir le placement en boîte de réception.
La plupart des expéditeurs voient clairement l’intérêt d’atteindre un haut niveau de délivrabilité. Nous avons demandé aux répondants d’évaluer l’importance de la délivrabilité des emails sur une échelle de 0 à 100. Près des deux tiers (65,7 %) des répondants ont attribué une note de 80 ou plus à la délivrabilité, ce qui indique qu’il s’agit d’un objectif important pour leur entreprise.
Malheureusement, le fait de dire que la délivrabilité des emails est une priorité ne signifie pas nécessairement que l’expéditeur fait tout ce qui est en son pouvoir pour atteindre la boîte de réception. Or, la voilà la terrible vérité : ce que vous ne savez pas sur la délivrabilité des emails pourrait être préjudiciable à votre entreprise.
Comprendre la délivrabilité des emails
Dans cette enquête, les répondants ont également été interrogés sur leur niveau de connaissance en matière de délivrabilité des emails.
Peu de personnes interrogées étaient prêtes à admettre qu’elles manquaient de connaissances sur le sujet. De fait, 55,5 % des personnes interrogées se sont déclarées « Très confiantes » ou « Plutôt confiantes » dans leur compréhension de la délivrabilité et des stratégies qui l’accompagnent. Mais encore une fois, vous ne pouvez pas savoir ce que vous ne savez pas.